Politica di reso

Poshgar desidera garantire la piena soddisfazione dei propri clienti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti seguendo la nostra politica di reso.

1. Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, senza fornire alcuna motivazione. Per esercitare il tuo diritto di recesso, dovrai informarci entro questo termine tramite e-mail all'indirizzo [email protected].

2. Condizioni per il reso

Per poter effettuare il reso, i prodotti devono soddisfare le seguenti condizioni:

- I prodotti devono essere integri, non utilizzati e non danneggiati.

- I prodotti devono essere restituiti con la confezione originale e con tutte le etichette e i cartellini ancora attaccati.

- Gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua intenzione di recedere.

3. Come effettuare un reso

1. Invia una richiesta di reso all'indirizzo e-mail [email protected] specificando il tuo numero d'ordine e l'articolo che desideri restituire.

2. Ti invieremo le istruzioni dettagliate su come restituire i prodotti.

3. Preparare il pacco per il reso utilizzando, se possibile, la confezione originale e includendo una copia della ricevuta d'acquisto.

4. Una volta ricevuto il reso e verificato lo stato della merce, procederemo con il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utlizzato in fase di acquisto.

4. Rimborso

Una volta che i prodotti restituiti sono stati ricevuti e ispezionati, procederemo al rimborso dell'importo pagato per l'articolo, escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

5. Spese di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo che il prodotto ricevuto sia difettoso o non conforme all'ordine. In tal caso, Poshgar si farà carico delle spese di spedizione per il reso.

6. Prodotti non restituiti

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

- Prodotti che sono stati danneggiati o alterati dal cliente.

- Prodotti personalizzati o su misura (ad esempio, articoli con incisioni, stampe o modifiche su richiesta).

7. Articoli difettosi o danneggiati

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, ti invitiamo a contattarci immediatamente all'ndirizzo [email protected]. Provvederemo a offrirti una sostituzione o un rimborso completo, incluse le spese di spedizione per il reso.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante il reso o per assistenza, non esitare a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected].

Poshgar si impegna a offrirti un'esperienza di acquisto soddisfacente e senza preoccupazioni. Siamo qui per aiutarti in ogni fase del processo!